仕事でキレる人いますよね。
老害という言葉が流行っているように、
おじさんだけではなく、若い人にも老害はいます。
「あの人、キレやすいから距離を取ろう」
と思ったことありませんか!?
距離を取って完全無視できればいいのですが、職場ではどうしても付き合いがあります。かといって、キレてる人に完全に従ってはいけません。
キレたら何でも従う都合のいいヤツに思われるからです。
なので、
この記事のメリット
- キレる人に冷静に対応できる
- キレる人のタイプがわかり、転職や転勤しても応用できる
- 逆の立場になってもキレない
怒りの感情は、
職場を引き締めて人を動かすために必要なので、
怒りをコントロールするものです。
怒りを感情のまま出すことは、お互いデメリットしかありません。
怒りの感情に流されないように、敵(キレる人のタイプ)を知り、キレられても動じない精神を鍛えましょう。
思い通りにならないとキレる人は、老害だと思う理由。
老害とは、必要以上に迷惑をかける人のことです。
辞めたい理由の3位が「理不尽に怒られた」です。
理不尽に怒る人が多いから、会社を辞める人が多い。せっかく会社の費用をかけて採用したのに、辞めてしまったら損害ですよね。
このように老害は、近くにいる人や会社に迷惑をかけます。
いろんなタイプの老害を知ることで、対処できるようになり今後の老害対策にもなります。それでは深堀していきましょう!!
思い通りにならないとキレる人の特徴と対処法
怒りは無謀をもってはじまり、後悔をもって終わる
[ピタゴラスの名言]
怒る時は「カッ」となった行動は、最後には「あんなこと言わなければよかった。」と後悔する。
とにかく否定される
コストがかからない方法や、効率が良くなるかもしれないのに、最初から否定してくる人いますよね。
他人の意見を取り入れる気がないので、「とりあえず ~ やろうか」という言葉も良く聞きます。
否定してくる人への対処法
他人の口癖までは、変えることはできません。
なので、提案ではなく相談や質問してください。質問は、「なんで質問するんだよ!!」と否定されません。さらに、自分が得意なことについて質問されたら嬉しいですよね。
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自分が正しいと思っている人
自分の正義を、振りかざす人がいます。
相手の利益より、自分が不利にならないように行動する。なぜ自分の指示が間違ったのか根拠も考えずに、人に責任を押し付ける人は老害に認定します。
自分が正しいと思ってる人への対処法
上司1人だけズレていれば、その上の立場の人に意見を求めてください。しかし組織全体が責任を押し付け合う場合、転職をオススメします。
キレると無口になるタイプ
無口になる原因は、かまって欲しい甘えで頑固だから。
「どうしたんですか!?」
言われるのを待っているのです。
自分は不機嫌のままでいいかもしてませんが、周りからすれば気を使います。何を考えているのか分からないので、不信感に変わります。
無口な人への対処法
無口なタイプは、長期戦に持ち込まれやすい。
先に自分が折れて、機嫌を取るように話しかけてはいけません。かといって、完全放置することもできませんよね。
なので、時間が経ったら何もなかったように話しかけるのがいいでしょう。
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1人でキレてる
PCに向かって
「くそっ !! 」
「あームカつくなー」
周囲にわかるような声で、1人でキレている人いませんか??
迷惑ですよね。
1人でキレる原因は、
- 自分の能力が足りないのに、結果が出ないことでキレている。
- キレた方が、考えて仕事をしていると思っている
- 単純に、仕事をやりたくない。
私が経験した職場にも、1人でキレている人がいました。
隣で「チッ !! 」と言いながら、歩くときは足音をカツカツ。
周囲に不快感を与えていたのです。
周囲からすれば、舌打ちしても何にキレてるのかわからなかったので、ただ放置するしかありませんでした。
1人でキレている人の対処法
1人でキレてる相手は、自分だけで近づかない方がいいです。
複数人で「あなたの舌打ちに迷惑しています」と思わせるために、「舌打ちしてるみたいだけど、問題あった??」と聞いて見ましょう。
解決する問題なら、次から舌打ちができくなります。(舌打ちしたら、自分が無能だと悟られてしまうので。)
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真面目すぎて、簡単に成果を出している人にキレる
真面目に仕事することは、いいことです。
しかし後輩が、今まで無駄な作業を外注して、売上アップに注力する工夫をやってしまったらどうでしょう。
先輩は根性で売上アップやってきたで、「外注するなんて反則だ!!」と言い出すかもしれません。
「俺が苦労してきたことは、お前も同じ苦労をしろ」上下関係がしっかり残っている日本の会社に多い。(アメリカは、若い人でも良いアイディアは、受け入れる習慣があるようですが。)
便利な世の中に変化しているのに、昔と同じ苦労をさせることはエゴの押し付けです。
真面目な人への対処法
会社は必ず成果を出した人を評価します。なので適当にやって成果が出た時、嫉妬さても文句言われても気にしないことです。それでパワハラされるようなら、上の人に相談してください。
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キレると周りに悪口を言いふらす
他人の悪口を言う人に限って、自分も仕事ができないことが多いです。
私も過去に経験があります。
上司と仕事を意見が合っていたつもりでした。しかし直接私に意見を言わないで、私の悪口を支店長に言っていたのです。
結局その上司は、他の部署に飛ばされて職場に馴染めず辞めていきました。
周りに悪口を言いふらす人への対処法
悪口を言う人は、出世も転職もできないので勝手に自滅します。なので、物理的に距離をとりましょう。
もし他の人の悪口を聞かされても、同調してしてはいけません。悪口がエスカレートして自分も悪口を言っていると思われるので。
聞かされそうになった時は「電話が入ったので失礼します」など嘘でもいいので、その場から逃げましょう。
キレると嫌味を言われる
俺なら10分で終わるけどね。
いますよね。
一言多い人。
1人でキレている人の対処法
単純に無神経なので、動揺する必要はありません。
逆に「自分に嫉妬してるんだ」と思うぐらいがちょうどいいでしょう。
キレたら匿名で拡散
仕事中は普通なのに、テキストで文章を書くと別人になる人がいます。SNSが流行り「バレなければ」安心して投稿できることから、匿名で悪口を書いてしまうのです。
悪意ある投稿経験者の投稿後の心理で、最も多いのは、「気が済んだ、すっとした」で35.6%
参照 : 情報処理維新機構「2017年度 情報セキュリティの脅威に対する意識調査」
普段思っていることを言えないから、匿名でストレス発散しているようです。
匿名で拡散する人への対処法
労働環境が最悪な実態を知らせるための「公益目的で投稿した」なら問題にならないかもしれません。しかし、注意されてムカつく理由で悪口を投稿した場合、名誉毀損で訴えられます。
どちらにしても、自滅してしまうでしょう。
仕事中に問題なければ、放置で大丈夫です。
気分屋(キレない時もある人)
普通、毎日の気分は一定ではありませんよね。
しかし精神に病気のある方は、この落差が激しい(躁うつ)。病気だと知っていれば納得いくのですが、自分で認識していない人が多いです。
以前の職場にも2人、躁うつの人がいました。
お客さんにはハイテンションなので仕事の依頼されることも多く仕事ができるように見えていました。
でも会社の事務所に戻ると、落ち込み方が普通ではなかったのです。
落ち込むだけで、薬の服用で精神を維持できているならいいのですが、躁うつは周囲が引いてしまうぐらい攻撃的になる人もいます。
気分屋な人への対処法
いつも眠そうで、気分の浮き沈みが激しい方は、躁うつの可能性があります。躁うつの人には、怒りで返しても何をされるかわかりません。
なので、複数人の仲間で「体調、悪そうだね」と言ってください。
そしたら距離を置いて、病院に行かれるのを待ちましょう。
思い通りにならないとキレる原因
不満からキレる
想定外の出来事は不満に変わります。
不満の原因
- 暗黙の了解で、言わなくてもわかると思っている。
- 年下だから率先して動くのが当たり前。
- 時間内に仕事が終わるのは当たり前。
そして、期待していたのに裏切られた気持ちが抑えきれず、不満が怒りに変わるのです。
キレるまでの思考回路が早い
愛情ホルモンであるオキシトンシンは、幼い時の愛情不足で脳(前頭前野)の発達に影響があると言われています。
そのオキシトンシンという物質が不足すると、キレる前にブレーキがかからない状態になってしまうのです。
キレる原因や、どこでキレるか分からない場合は「愛情不足で可哀想だな。」と思ってあげてください。
キレる相手を選んでいる
上司より立場の上の人が来ると、急に態度が変わる人いますよね。逆に、関係が悪化しても問題ない人や、怒っても許してくれそうな人には、不機嫌な態度をするのです。
私も真似をした方が出世しやすくなるのかなと一瞬迷った時期もありましたが、先輩が反面教師となってくれました。
その先輩は「キャバ男」と呼ばれ、職場での信頼を無くしていったのです。
そんな上司の特徴は以下の3点でした。
媚びる上司の特徴
- 褒め言葉のバリエーションが多い
- 頷き方や返事の仕方が、オーバーリアクション
- 上からの指示は意見を言わないで、オウム返しで肯定するだけ
このような上司は出世したい欲望や、リストラ候補になりたくない恐怖から、態度を変えて媚びるのです。そもそもマイナス感情からなので、可哀想な上司だと思ってください。
私にも少なからず部下がいますので、注意しないといけませんね。
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自信がなくて不安なのでキレる
自分の指示に従ってくれない人がいると、顔を真っ赤にして意地でも「イエス」と言わせようとする人いませんか!?
他人と意見が違うだけで、自分の方が仕事できない思い込んでいます。そして職場で孤立になるのが怖くて、自分の存在を大きく見せようとしてしまうのです。
後ろめたい何かがある
怒られても、納得できなかったことありませんか!?
- 横領した事実を知られなたくないので、PCの前に近寄ると不機嫌になる。
- 自分は守っていないルールを、部下に従わせる
- 自分が早く帰りたい時に「早く終わらせろ」と言う
自分のことしか考えられないのは、人間なので普通です。しかし、他人に嘘をついてまで従わせることは迷惑な話です。
ネガティブ思考を繰り返している
アメリカの心理学の研究によると、人の思考は1日6万回。その中で、ネガティブ思考が4万8000回(80%)だと言われています。
意識して思考をコントールできないと、ネガティブ思考になりキレるのです。
相手の一部しか見ていない
「遅刻するけど、成果を出している」
「時間厳守だけど、成果は普通」
ほとんどの人は、遅刻した人を怒りますよね。
しかし、遅刻しても社内では優秀で、お客さんから信頼されているかもしれないのです。完璧な人はいないので、自分とは違うタイプを受け入れらないので怒ってしまいます。
まとめ
いかがでしたか。
すぐにキレる人に近づかないことが一番ですが、仕事してるいると話しかけないといけない場面が必ずあります。
そんな時、どんなタイプのキレ方をするのか知っていれば、恐れることはありません。
思い通りにいかないとキレる人は、老害です。
何もしなくても老害は自滅していきます。
もう少しの我慢すれば、きっと快適な仕事環境が整うでしょう。それまで待ちきれない方は、転職エージェントの利用をオススメします。